| 11 월 11 일 2023 년 출고 건 관련 조회 안되는 현상(2023-11-16 오후 2:40:45) |
모든 회원님들 겨울 감기 조심 하시고 얼마 남지 않은 2023 년 행복하게 마무리 하시길 바라겠습니다. 긴급 공지 안내 지금 1:1 게시판 & 카카오톡 등 많은 문의가 들어와서 내용 확인 후 긴급공지 입니다 11월 11일 출고완료 된 주문건들에 대한 문의 답변 드리겠습니다. ((((( 미국 현지에서는 11일 정상 출고 되었습니다 ))))) 11월 11일 ( 미국 현지 기준 금요일 ) 출고 진행 되었 던 모든 화물관련 세관측 전산 오류로 인해서 시스템상 입항 및 반출 업데이트가 안되고 있는 상황이 발생 했습니다. 현재 통관 / 세관 가용인원 모두 동원해서 업무 처리 중에 있으며 제품 특성에 따라서 이번 주말에서 다음 주 월요일~ 화요일 반출 될 것 같다고 전달 받았습니다. 불편을 드려서 죄송 합니다. 해당 내용 관련해서 업데이트 되는대로 수시로 확인해서 개별 답변 및 전체 공지 올리도록 하겠습니다. ** 미국 현지에서는 고객님이 신청해주신 신청내용과 동일한 제품 동일한 금액으로 출고 되었습니다. 혹시 세관에서 회원님이 주문하신 내용과 다른 내용에 알림톡 / 세금관련 연락이 오시면 매드쉬핑에 올려 주신 주문 내역 보내 주시면 정정신고 후 반출 되십니다. ** 세관 알림톡/메세지 등으로 회원님이 작성하신 주문내용과 다른 내용에 연락을 받으셨다면 매드쉬핑 1:1 게시판 또는 카카오채널로 문의 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.
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