공지사항

안녕 하세요, 매드쉬핑 입니다.

미국(DE) 내 USPS 배송 오류로 인해서 분실 또는 배송 딜레이가 빈번하게 발생하고 있습니다.

대표적인 오류 사유로는,

1. 실제 배송 된 시간과 트레킹 조회 시 나오는 시간이 상이 하다.

2. 이로 인해 센터에 입고 된 실 수량과 트레킹 조회 시 도착완료(Delivered) 라고 나오는 수량이 상이 하다.

위 문제들로 인하여 USPS 에 직접 방문하여 도착 안 한 제품을 수령하고 배송업무 진행을 하였지만,

이 마저도 수량이 맞지 않는 문제들이 있었습니다.

해결방안으로 매드쉬핑은 현지 USPS 매니저와 만나 의논을 하였고, 

2020년 8월 21일 부터 저희 센터로 USPS 측에서 배송을 하지 않고, 당사가 직접 USPS 센터로 픽업을 가는 방법으로 결정 하였습니다.

또한 매일 입고 되는 UPS, FedEx , DHL , Amazon, Ls, USPS 등 입고 시 트레킹넘버 스캔작업을 하고 있으므로,
트래킹이 도착하였는데 입고스캔 작업이 되어 있지 않으시다면 문의 주시기 바랍니다.

(사서함이 기재되어 있어서 노데이터 안내 드린 트래킹은 신청서 작성해 주시고, 따로 문의 안 주셔도 작업진행 됩니다.)
 

매드쉬핑 회원분들의 피해를 최소화 하기 위한 결정이며, 분실 위험에 피해 없도록 참고해 주시면 감사하겠습니다.

* 스캔목록을 토대로 클레임 진행하시는데 도움이 될 수 있도록 하겠습니다.

  건강 유의 하시고 좋은 일 가득한 하루 보내시길 바랍니다. 

감사합니다.